Separar el estado del pedido del estado del cobro
Evitar que el avance operativo de un pedido quede incorrectamente condicionado por el estado financiero de un cobro parcial.
Última actualización: 2026-09-18 · Responsable: Equipo de ingeniería de Flexora
Alternativas consideradas
- Descartada
- Decidir la entrega según el estado general de la venta.
- Elegida
- Mantener el flujo operativo del pedido separado y decidir la entrega por el saldo pendiente.
Decisión tomada
Mantener separados el flujo de estados del pedido y la situación de cobro. La entrega se evalúa por el saldo pendiente, no por el estado general de la venta.
Justificación
Un pedido puede estar listo para el cliente aunque el cobro no esté completamente saldado. La separación conserva el estado operativo y financiero con significados distintos.
Evidencia de aplicación
Un cliente piloto reportó que pedidos con cobro parcial quedaban en "Listo" y no pasaban a "Entregado"; se confirmó la causa técnica en la interfaz, pero todavía no está confirmada la implementación del hotfix asociado.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué decidió Pyae sobre "separar el estado del pedido del estado del cobro"?
- Mantener separados el flujo de estados del pedido y la situación de cobro. La entrega se evalúa por el saldo pendiente, no por el estado general de la venta.
- ¿Hay evidencia de esta decisión en producción?
- Un cliente piloto reportó que pedidos con cobro parcial quedaban en "Listo" y no pasaban a "Entregado"; se confirmó la causa técnica en la interfaz, pero todavía no está confirmada la implementación del hotfix asociado.
- ¿Por qué separar el estado operativo del pedido del estado de cobro?
- Porque son dos dimensiones distintas: un pedido puede estar listo para el cliente aunque el cobro no esté completamente saldado. Pyae mantiene ambos flujos separados para que uno no distorsione al otro.
- ¿Qué pasa si un pedido está listo pero el cobro es parcial?
- Un cliente piloto reportó justamente ese caso: pedidos con cobro parcial quedaban en 'Listo' y no pasaban a 'Entregado'. La causa técnica ya está identificada en la interfaz; la implementación del hotfix asociado todavía no está confirmada.
- ¿Cómo se decide si entregar un pedido con cobro parcial?
- Evaluando el saldo pendiente en el momento, no el estado general de la venta. Esa es la regla que separa la decisión de entrega de cualquier ambigüedad entre estado operativo y situación financiera.
Este tipo de decisiones también aplica a tu proyecto
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